Say no to racism.
在我曾服務過的一間大型半導體公司，健康管理部門的日常工作，是頻繁地與來自不同國籍背景的員工互動。我們的職責範圍很廣，從提醒員工健檢異常結果、安排醫師諮詢時段，到提供在地就醫資訊、協助掛號，甚至處理其家人小孩的健康問題，總之，就是處理各種健康相關事宜。
新人訓練被舉報種族歧視
某天一場大型會議上，主管做了幾張投影片，內容是最近幾期「新人訓練」後的員工回饋意見調查。其中一項意見十分令人震驚，有數名印度籍員工，在回饋意見中反應，新人訓練的課堂上有種族歧視問題。
他說，在課堂上，當老師（大多是台灣籍）問他們問題，他們嘗試回答後，往往惹來現場其他員工同仁（絕大多數是台灣籍）一陣訕笑，甚至老師也會一起笑，並不是友善的笑聲，是會令人不舒服的笑。
有意思的是，同班的德國同仁，也針對相同的問題回答，講出的答案本身其實和印度員工差不多，並沒有回答的比較出色，同班的台灣員工和老師卻給予極大的稱讚。
課堂中，全班同事（包含老師）經常聚焦在德國籍同仁身上，稱讚德國同仁長得很帥、身高很高、很聰明等等，而印度同仁的發言常惹來訕笑、輕視或無視，讓印度同仁感受到很不被尊重，印度同仁也曾嘗試嚴肅的向老師反應此現象，但情況並未改善。
有意思的是，並不只一位印度員工反應此問題，事實上有兩位，他們不同班，卻在回饋問卷裡不約而同反應了類似的事情，顯然他們都遭遇到種族歧視，他們使用了諸如 racism、racial discrimination 等相當重的字眼。
我很常聽到有人在公司用「阿三」稱呼印度人
公司近年快速國際化，印度籍員工人數快速成長，健康中心也越來越常接觸印度籍員工。
某天，我去某個廠做勞工健康服務，才剛走進健康中心，護理師拿出安排諮詢的員工清單說：「林醫師，今天有兩位阿三哥，健檢報告紅字很多，要麻煩你用英文跟他們衛教一下。」
兩位都是三十歲出頭的印度男生，先後來和我談，兩人都是碩士學歷的工程師，溫文儒雅，英文流利，健康意識很高，積極和我討論如何改善健檢紅字。
另一天，我去另一個廠服務，另一位護理師也用了阿三這個詞。
她說，有一個阿三，昨天早上開始覺得頭痛、呼吸困難、想吐，昨天看門診，剛開始吃藥，今天又覺得頭痛想吐，想來諮詢我，今天的症狀是藥物副作用嗎？可以自己停藥嗎？
印度籍員工來了，是約25歲的年輕女生，碩士剛畢業、剛來台灣、剛加入公司，英文非常流利，醫病溝通順暢，和我做了深入的討論。
又有一次，我又到另一個廠，又是不同的護理師，這次的護理師說：「今天有一個阿三主管，等一下會帶健檢報告過來，有一些問題想跟醫師諮詢。」
主管是一位約莫 50 多歲、頭髮略灰白的高大男生，穿著整齊的襯衫配西裝褲（在這間公司穿這樣的人並不多），對自身健檢報告的掌握度極高，注重健康，已自行在台灣找了適合的家醫科門診，主動開始追蹤本身的慢性病，我也幫他做了整體性的評估，給了他一些額外的建議，提醒他也可以考慮去某某科，檢查某某問題。
第四次，我在某個廠的健康中心裡的辦公室閱讀資料，護理師突然從健康中心櫃台跑進來說，櫃台有一個阿三哥，好像小孩生病，想要我們幫忙掛小兒科門診。護理師說她怕聽不懂印度員工的英文，進來求救，請我出來講英文。
我出來了解，員工其實已經想好，要幫小孩掛OO醫院的小兒科，也已經想好，週四較有空，想安排週四帶小孩看診，所以我打開醫院的網頁，幫他點到週四，隨機掛了一位照片看來和藹可親的醫師，非常簡單的解決了問題，事實上員工略通中文，溝通過程偶爾也夾雜中文，員工並非完全不懂中文。
在我任職於該半導體廠的期間，我印象較深的至少有以上四次，四位不同的護理師，用「阿三」代稱印度同仁，無論對方是工程師還是部門主管。
「阿三」：殖民背景下出現的歧視語
「阿三」、「印度阿三」據說起源於清朝末年、列強割據時期的上海，英國從印度僱來許多印度人，在上海的英國租界當士兵、工人、交通警察之類的工作。
有一說法是，Singh 是印度很普遍的姓氏，上海話音譯為阿三；另有一說是，上海話中與「三」相關的詞彙（阿三、八三、癟三、十三點、豬頭三）多為貶義詞，印度警察整天在街上亂揮警棍、耍威風，因此上海人蔑稱他們「阿三」。
無論真正的來源為何，「阿三」這個詞，在現代中文語意裡，帶有濃厚的殖民色彩與文化偏見，已定型為一種對印度人不太尊重的稱呼，往往帶有「邋遢、低階、貧窮、不文明」的刻板印象，歧視意味不言而喻。
用歧視語稱呼高知識專業人士，how grotesque
這些護理師，早已習慣稱呼印度同事為「阿三」，或許她們從未想過語言背後的歧視意涵。
這也不難想像，畢竟公司護理師們大多是五專（護專）學歷，少數是大學護理系畢業，或許相對缺乏此類教育，也鮮少有出國讀書/工作的經驗，對於語言中的偏見與歧視，可能缺乏覺察，可能認為這只是「習慣用詞，沒有惡意」。
事實上，公司的印度人大多是高學歷的工程師，甚至有不少是主管職。許多人甚至是讀台灣的大學/研究所畢業，懂中文的人不在少數，若被他們聽到，公司有人稱呼他們「阿三」，不啻台灣人在國外被稱呼「Ching Chong」。
目前在台灣，種族歧視似乎還不會有嚴重的後果，但在國外，是可能讓你丟掉飯碗的行為。例如，最近的新聞：台灣遊客紐西蘭南島Fergburger用餐遭歧視 店家致歉開除員工。
這也反映出這間半導體公司許多員工的無知（沒 sense），不知道自己正在種族歧視。無知，是這間半導體公司員工很普遍的現象。
想像一下，一個高學歷的專業人士、高知識分子、半導體工程師，被五專學歷的護理師種族歧視，「我年薪不知道是你的幾倍呢！」（前主管很愛這樣說），我竟然被你種族歧視，十分尷尬。
我講了也沒用，個人是很難改變企業文化的
在那次大會議上，我肯定主管做此宣導——儘管我還是很懷疑，護理師們到底聽不聽得懂，到底瞭不瞭解種族歧視的問題。
於是我趁著主管宣導完，我勇敢舉手，接在主管後面，我講了我時常聽到有人稱呼印度人「阿三」，這已涉及種族歧視，我公開提醒大家，請大家要注意。
主管還在會議上給我大大的稱讚。
但幾天後我去某個廠服務，依然繼續聽到護理師用「阿三」稱呼印度員工。看到有人這麼缺乏基本的種族意識，我不知該如何提醒或警告她，畢竟我也不是護理師的主管，我不過是個剛來沒多久的醫師，在公司裡算老幾。
這間公司若要邁向國際，還有很長的路要走，其實什麼 ESG、什麼 DEI，要在工作中實踐才有意義，不然就只是永續報告書上、廁所門上、電梯牆上的漂亮標語，看了尷尬。
深入考證：「阿三」到底是不是歧視用語？
阿三真的是歧視用語嗎？答案：是
事實上，早在 2001 年的《商業周刊》第 690 期，就有一篇「印度「軟」工夫，全球驚豔：「印度阿三」成科技業搶手貨」的報導，報導開頭即指出：
思科執行長錢伯斯宣布要在印度投資二億美元，雇用萬名員工； 一向排外的日本，有計畫吸收三千名印度軟體工程師到日本工作； 新加坡也提出「Contact Singapore」，公開向印度招手； 連全球科技大公司都爭奪印度人才，你還敢叫他們「印度阿三」嗎？
印度在元月二十七日發生七‧九級大地震，全球目光再度被吸引到這個位於南亞的世界人口第二大國。由於台灣長期對印度或伊斯蘭文化的疏離，現在一提起印度仍有許多人會用「印度阿三」這種歧視字眼來形容
商周開門見山、非常直接的指出，印度阿三是歧視字眼。個人覺得商周敢下這種標題，十分勇敢。
對於「印度阿三」成為歧視用語的起源，中時新聞網的文章（揭密！為什麼印度人被稱作「阿三」？）有詳細的考察。
根據中時報導，「印度阿三」是帶有種族歧視意味的貶義稱呼。此歧視用語可能起源於滿清末年的上海，當時，中國遭列強割據，英國人從印度招募印度人，來上海的英國租界裡擔任交通警察工作，「印度阿三」此貶義詞的起源，有數種說法：
- 第一，當時上海喜歡稱員警為阿SIR，SIR和三發音相似，所以就成了阿三。
- 第二，印度人會英文，發語詞常用「I SAY …」，但發音不準，聽起來像阿三，所以就成了阿三。
- 第三，當時外籍巡捕的制服上有三條槓，俗稱「三道頭」，印度人佔巡捕的大宗，三道槓成了他們的代號，久而久之成為阿三。
- 第四，還有人說來自「 十里洋場 」時期的吳語上海話，吳人喜加「阿」字，上海話中與「三」相關的詞彙（阿三、八三、癟三、十三點、豬頭三）多為貶義詞。印度人整天警棍亂舞，因此上海人蔑稱其為「阿三」。
（中時的報導總是很有趣味性）
維基百科也有「紅頭阿三」的條目：
「紅頭」的來源是因為當時的印度巡捕以錫克教徒為多，通常佩戴紅色頭巾；阿三的起源說法則不一，其中一個最合理的起源，應該是阿三是Singh這個非常普遍的姓氏的上海話翻譯（類似於廣東話的阿差，來自於Raj這個印度常見的名字）。Singh是印度一個大姓，同時也是一種對長官的尊稱。
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