在台積電的健康中心裡，主要有兩類工作者：護理師與管理師。其中，管理師是台積電的正職員工，而護理師則分為兩種身份：台積電正職員工，以及以「廠商身份」派遣在台積電工作的護理師。
Part 1：關於台積電護理師
身份之謎：正職 vs 廠商派遣
在台積廠區內服務的護理師，分為「台積正職」和「廠商派遣」兩種，兩者的雇主不同，直接影響到薪資福利，而工作內容也略有不同。
- 台積正職護理師：雇主是台積。
- 廠商派遣護理師：雇主是各地的職護管理公司。這些職護公司與台積簽約，派遣旗下的護理師進台積電工作。在竹科、中科、南科各有不同的合作職護廠商，例如竹科是 OO 公司，中科是 OO 公司，南科是 OO 公司。這些職缺和公司名稱在 104 人力銀行上都很容易找到。
我在台積一年半的期間，公司一直在擴廠的同時，也有不少護理師離職、來來去去（正職不太會離職，但廠商派遣的離職率頗高），我看到台積有非常多的新進護理師，所有的新進護理師，無一例外，都是從「廠商派遣」身份開始做起，沒有人是直接空降變成台積正職。
有人跟我說這是「潛規則」，我倒覺得這根本已經是公開的秘密，也不算潛規則了，總之，有意進來台積挑戰自我的護理師，要先知道這件事。
薪資結構揭秘：正職與廠商的差距
- 台積正職護理師：
- 職級：擁有一個明確的職級（Job Grade），護理師的職級通常是 2 字頭（如 2X）。
- 薪資結構：每月固定的本薪 + 會變動的分紅 + 固定兩個月年終 + 各種小獎金。
- 年薪預估：本薪約從四萬元左右起跳，每年約微幅調漲 3% 左右。一旦做滿三年，薪資進入相對穩定狀態後，年薪應可領到 20 個月以上。資深護理師在累積多年工作資歷後，年薪確實可能破百萬元。
- 分紅：本薪會持續成長，但分紅多寡取決於個人績效表現與公司整體獲利狀況，因此是變動的。
- 分股票：要注意的是，台積已沒有直接「分股票」給員工這件事了。員工若想購買 2330 股票，需自掏腰包，如同一般投資人。公司內部有提供小額的員工購股優惠，但有設定金額天花板，購股數量有限。
- （關於台積電的職級、薪資結構，可參考《台積電約聘廠醫薪資合約大揭密：沒人告訴我的職級與真相》和《台積電薪水怎麼算？職級、本薪、分紅深度解析與年薪真相》這兩篇文章。）
- 廠商派遣護理師：
- 雇主與薪資來源：你是所屬職護公司的員工，領取的是該公司的薪水和獎金，你不是台積員工，所以不享有台積的正職分紅與福利。
- 月薪與年薪預估：月薪的起薪接近四萬，若該月輪夜班，月薪約可增加一萬元。此外還有額外獎金，平均大約為兩個月月薪。總計年薪大約落在 60 萬上下。
- 績效影響：即使台積並非你的直接雇主，但你的工作表現仍會被台積健康中心評分，這可能會影響你的獎金發放，更重要的是，這也將影響你未來轉為台積正職護理師的機會。（重要！）
護理師的日常工作大公開
無論是正職或廠商護理師，基礎工作內容大致相同，主要包括：
- 提供員工/主管健康諮詢與衛教。
- 處理廠區內員工的傷口換藥、清創等緊急醫療處置，必要時協助叫救護車與急救。
- 執行職業護理相關工作，如員工健康管理、通知並追蹤員工健檢報告異常追蹤等。
- 協助辦理廠區年度員工健檢。
- 協調外部醫事人員進廠服務，例如：引導外包醫師/心理師進廠，安排職醫進廠時的勞工健康服務（臨場服務），並協助聯繫與職醫面談的員工。
- 將職醫提供的各種醫療或工作調整建議，轉達給相關單位（如員工所屬單位、人資部門、職安部門等）。
- …（以及其他例行性健康服務工作）
正職與廠商的工作內容差異
- 廠商護理師：主要負責上述的第一線基礎工作，內容偏向固定且重複性高，不需要負責專案。薪資穩定，工作表現對月薪影響不大，但可能影響所屬職護公司發放的獎金及日後轉台積正職的機會。
- 台積正職護理師：由於其薪資組成包含台積分紅，而分紅與個人績效表現和公司獲利高度相關。為了評估績效，正職護理師會被分配一些非例行性（non-routine）的工作，通常是以小型專案形式呈現，或負責大型專案的某一部分。因此，台積正職護理師在工作量和所需承擔的責任上，會比廠商護理師來得更大。
護理師要輪班嗎？是的，做二休二
是的，無論是台積正職還是廠商派遣護理師，都必須輪班。台積健康中心的班別主要採「四班二輪制」，分為日 A、夜 A、日 B、夜 B 四個班別，每班工時長達 12 小時。 這種制度是：上班兩天、休息兩天（做二休二），上下班時間為上午 7:30 和晚上 7:30。僅有極少數人因特殊職務需求，被安排為常日班，無需輪班。
要，正職和廠商，都要輪班。沒錯，都要輪班。
輪班方式是「四班二輪」，分成日 A、夜 A、日 B、夜 B 四個班，每班 12 小時，上班兩天、休息兩天（做二休二），上下班時間是 7:30 am、7:30 pm。
只有極少數人，因為某些原因，不需輪班，是常日班。
一個廠區的護理師配置概況
為了配合四班二輪制，每個廠區的健康中心標準配置是一名管理師和四名護理師。四名護理師負責輪班，每人負責一種班別，而管理師則負責護理師的管理工作，是常日班。
在這四名輪班護理師中，通常會有一到兩名是台積正職護理師，其餘名額則由廠商派遣護理師補足。由於所有正職護理師都是從廠商身份熬上來的，因此通常會比廠商護理師資深，並擔任所謂的「Leader」角色。
所以，更精確的說，台積電一個廠的健康中心標配是一個管理師 + 一到兩個正職護理師 + 兩到三個廠商護理師。
從廠商轉正職：一條漫長且年資「歸零」的路
若想從廠商派遣護理師轉為台積正職護理師，這是一條漫長的路。平均來說，護理師們必須在台積內部以廠商身份工作約 5-6 年，且表現良好，才有機會獲得轉正職的機會。
我必須再次強調：我在台積工作的一年半期間，所有新進的護理師都是從廠商身份做起，沒有任何人是直接空降成為台積正職員工，沒有例外。
這也意味著，在 104 人力銀行等平台看到的所有「台積護理師」職缺，基本上都是「廠商派遣」職缺，台積正職護理師的職缺並不會對外開放，而是主要透過內部徵才，提供給已在內部擔任廠商多年的「資深派遣」護理師們應徵。
正職職缺的來源：新廠擴建是關鍵
正職護理師職缺的主要來源，最關鍵的因素是台積在各地持續蓋新廠（例如較新的 Fab 20、竹南 AP6A、AP6B 等）。
每個新廠至少需要四名護理師，才能滿足四班二輪制的人力需求，這通常會創造出內部的人力缺口，進而產生轉正職的機會。
再來，當然也會有正職護理師離職或退休所產生的空缺。但由於台積的薪資結構設計（正職的前兩年薪資偏低，第三年才開始漸漸穩定，做的久才划算），一旦決定要上「神山」，員工通常不會輕易「下山」，因此這類因為有人離職而產生的職缺機會比較少見。
轉正職的「代價」：年資與薪資重算
當廠商護理師熬了五六年，終於成功轉為台積正職護理師，這確實是個可喜可賀、光宗耀祖的里程碑。但是此時你在台積的年資將會重新計算，你在廠商時期累積的年資不會計入正職年資。換句話說，儘管你實際上已在台積體系服務了五六年，但在轉正職那一刻，你又變回「新人」。 從這點來看，台積的處理方式顯得不夠大方。
你的薪水，會按照台積正職員工的薪資結構，重新開始計算。剛轉正職的頭兩年，年薪極可能低於你擔任廠商時的年薪。要到正職第三年後，年薪才能達到穩定狀態。（詳細薪資變化可參考《台積電薪水怎麼算？職級、本薪、分紅深度解析與年薪真相》這篇文章）
轉正職反而薪水會變低一陣子？別懷疑，是真的。
年休天數，台積同樣將你視為新人，依勞基法從頭計算。
為何有些人寧願只當廠商，不想轉正職？
或許有人會好奇，既然正職福利待遇更好，為何還會有人只想當廠商護理師，甚至不願轉正職呢？我聽到的主要原因包括：
- 讓履歷漂亮：許多人只想來台積「過個水」，做個一兩年。儘管只是廠商身份，但在台積的工作經驗對履歷而言是個亮點，可作為日後跳槽至其他知名企業的跳板。
- 拒絕一輩子輪班：由於正職護理師也一樣需要輪夜班，一旦轉正職，大概就要輪班一輩子，有些護理師希望趁年輕時累積台積經驗，之後便轉往無需輪班的職護職位。
- 累積工作經驗：某些公司在招聘職護時，會要求至少三年的工作經驗。因此，先來台積擔任廠商護理師三年，滿足條件後便會考慮轉職。
Part 2：關於台積健康中心管理師
管理師的職責與稀缺性
台積健康中心裡的管理師都是正職員工。
他們的工作內容概括來說，就是負責管理一個或多個廠區的健康中心運作，並管理該廠區的護理師團隊（通常是四人）。當基層護理師遇到難以處理的棘手問題時，管理師也會出面協調與協助。
部分資深、經驗豐富的管理師，甚至會同時管理兩個廠區的健康中心。
由於一個廠區通常只需一名管理師，有時甚至兩廠共用，因此管理師的職缺極為稀少。在我一年半的台積電任職期間，也僅見過一位新進的管理師。
管理師通常無需輪班，採常日班工作模式。然而，作為台積的一員，他們某種程度上也承擔著『責任制』。若半夜發生緊急事件（例如大地震、火警、嚴重職災或有人員傷亡等），管理師們仍需在第一時間接聽電話，並協助處理。
管理師的薪資與職級
管理師的薪資遵循台積電一般正職員工的薪資制度，主要組成是「固定本薪」、「固定兩個月年終」以及「會變動的分紅獎金」組成。
- 有些管理師的職級是 3 字頭（如 3X 級），通常會帶兩個廠區。在台積，職級 31 的年薪至少落在 200-250 萬，職級 32 約 250-300 萬，職級 33 的年薪可達 350-400 萬。
- 部分管理師的職級仍為 2 字頭（如 2X 級），與護理師同屬 2 字頭，但可能處於 2 字頭中較高的職級。這類管理師通常只負責一個廠區的管理，其年薪顯然會高於一般護理師，但低於 3 字頭的管理師。
護理師晉升管理師：職涯的巨大躍進
絕大多數的台積健康中心管理師，都是護理背景出身，從護專或護理大學畢業，許多人在進入台積前有豐富的臨床護理經驗，有些甚至曾擔任護理長職位。
直接「空降」成為台積管理師的人並不多。許多管理師也都是從基層護理師做起，經過多年的努力與累積，才在特定契機下晉升為管理師。
在台積健康中心的組織結構中，從「護理師升職成管理師」，絕對算是一次非常巨大的職涯躍進（career leap）。
據說，這個 career leap 在較早的年代或許相對容易，但如今已越來越有挑戰性。學歷可能是一個關鍵因素，現在想晉升管理師，可能普遍需要具備碩士學歷。
一個很簡單的思考：在台積電一邊當護理師，一邊輪班，同時還要擠出時間攻讀碩士學位，有可能嗎？
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