台積電職業醫學科醫師日常揭秘:廠醫每天在護國神山做什麼?

身為一名職業醫學科醫師,我曾是台積電(TSMC)的正職員工,究竟我的日常工作內容是什麼?外界或許好奇,像台積電這樣的大型科技公司,為何需要聘請一位職業醫學科醫師?

這個問題有兩個層次:

  • 第一個層次:「為什麼 tsmc 需要聘請一個職業醫學科醫師?」
  • 第二個層次:「為什麼是聘請我?

法規要求與企業規模:台積聘請廠醫的根本原因

法規規定要聘廠醫

那麼,第一個問題,為什麼台積需要聘請一個職業醫學科醫師?答案其實很簡單:「因為法規規定」。

具體來說,這寫在《勞工健康保護規則附表二,附表二依事業單位的分類、勞工人數、有無特別危害健康作業等,規範了公司需要聘請醫師進廠服務的頻率和時數。

身為鄉民口中「十萬青年十萬肝」的護國神山。台積的勞工數以萬計(我當時的工號已經是 146573,十四萬多號!相當驚人)。如此龐大的勞工規模,幾本上完全符合附表二中「第一類事業單位 + 6000 人以上」的最高級別規範。公司可以選擇兩種方式來完成法規所要求的勞工健康服務:

  1. 聘請專任職業醫學科專科醫師一人。
  2. 外包給多位醫師,輪流進廠服務,總計每月達到規定的服務時數(每月 18 次服務)。

此時台積選擇了第一種做法,聘請專任職業醫學科專科醫師,這也顯示了公司在勞工健康管理上的投入與規模。

btw 我是廠醫,我不用輪班,所以我的肝還不錯。

為什麼是找我?仍然是不解之謎

至於第二個問題,為什麼是聘請我?

一位醫師朋友說:「大概是你長得很乖吧。」

真正的答案,誰知道呢。


職業醫學科醫師在台積的日常工作:勞工健康服務

職業醫學科醫師到企業裡面,所執行的業務、所提供的服務,叫做「勞工健康服務」,醫師本人必須要到場工作,親臨現場提供服務,原則上不能遠距服務,所以口語上也常在稱為「臨場服務」,臨場服務一場通常是 3 個小時。

在我還是台積員工的期間,我每個月要做 25 場臨場服務,後來我因緣際會變成廠商身份,每個月增加到 40 場臨場服務。

其實我在台積的臨場服務,和其他公司並無不同,醫師的服務內容基本上都是依照法規,最主要是勞工健康保護規則第 9 條第 11 條的工作內容,再加上一些職業安全衛生法等其他法規規範要做的。

台積和其他公司的差別,在於實務上執行的完整程度、細膩度、品質和精準度。

幾項常做的工作:

1. 公傷病假 / 休養期間評估

這是最常見的業務,可以說,幾乎每一場服務都有這個工作。

台積員工需要請公傷病假的最大宗原因,是上下班通勤事故受傷,依法規算是職災,既然是職災,需要休養,員工請的假別自然是「公傷病假」。

我的工作就是建議公司,給員工多長的公傷病假休養?

2. 復工 / 配工評估

這主要是員工發生職災後,衍伸出來的工作,當員工已經請了一陣子的公傷病假,逐漸康復,恢復一定程度的工作能力,可能可以從事一些輕便的工作,通常就會啟動復工 / 配工評估。

「復工」指的是回來工作。

「配工」指的是給予工作 / 職務調整。

我的工作就是幫台積做復 / 配工評估,評估這員工的恢復情形,配合台積提供預計調整的工作內容(可能是暫時性的調整、也可能是永久性的調整),評估員工是否適合,嘗試回來工作看看?

有些因為傷病而留職停薪很久的員工,在準備回來工作前,我也會和員工談一談,協助台積評估員工是否可以嘗試回來工作,適應情形如何?

3. 健檢報告管理 + 諮詢 + 衛教

這也是常見的業務。

依法規,每間公司都需要安排新進員工做新人體檢,每隔一定的時間就要安排員工做健康檢查。

台積身為產業龍頭,提供員工健檢的頻率和項目大致優於法規。

每年健檢季一結束,醫院把健檢報告寄回公司,我就要開始看員工健檢報告,數量驚人,如果有項目明顯異常(例如血壓超爆高、血脂肪超爆高、肝功能異常等等),就要挑出來。

如果異常程度很高,我通常會建議台積護理師要追蹤員工,督促她回門診看病,我也會費盡唇舌,努力衛教員工,健檢有異常,真的不要輕忽。

如果異常程度偏低,我通常會建議台積護理師先給員工衛教,請員工自己注意,護理師就不需要一直「追殺」員工有沒有去看病。

這項業務是有淡旺季的,台積和其他公司一樣,員工健康檢查會在一年中的某幾個月份集中執行,做完檢查後要等一陣子,醫院才會發報告,醫院一發報告,就進入這項業務的旺季,處理完就進入淡季,等明年。

4. 主管健檢報告諮詢 + 衛教

台積給主管相當不錯的健檢套餐,每年都可以做,項目豐富,做完後報告厚厚一本,最近有越來越厚的趨勢。

台積對主管十分禮遇,每份主管健檢報告,醫院寄回來公司後,都有醫師一份一份的仔細看過,挑出異常項目,再打電話給主管衛教或約主管來面談,讓醫師一對一為主管說明健檢報告結果。

我以前的辦公室在「張忠謀大樓」,是台積 headquarter (tsmc 12 廠),聚集了數量可觀的各級主管,包含 CC,這棟建築裡的身價驚人。

跟各級主管說明健檢報告,是我工作的一部份,因此和非常多的高階主管有一些交流,總之,這是我的日常工作之一。

5. 母性健康保護評估

法規規範,雇主要保護孕母 + 寶寶的健康,保護期間簡單來說是從懷孕保護到產後一年

我在台積,和在其他公司一樣,做著相同的評估,最主要是評估母親現在的工作環境有沒有安全疑慮?有沒有危險性?有沒有危害化學物質?有沒有輪夜班?有沒有輻射線?會不會造成母體或寶寶的傷害?(例如可能早產 / 流產 / 低出生體重 / 寶寶肢體畸形等風險?)

這項業務不算多,零散的出現在我的日常中。

6. 異常工作負荷風險評估 + 工時建議

這是我的另一個日常工作。

依職業安全衛生法,雇主要預防員工「輪班、夜間工作、長時間工作等異常工作負荷促發疾病」

白話可理解為:雇主要預防員工「工作過重而發生腦中風、心臟病。」

再講白一點,雇主要預防員工「過勞死」

我的工作當然就是協助台積預防這件事,講白了,我幫 tsmc 預防員工過勞死

這個預防任務主要分為兩層面。

第一,醫療健康層面,我協助台積改善員工的心血管風險因子,包括控制體重、腰圍、血壓、血脂肪、血糖、吸菸、其他慢性疾病等等。

第二,工作負荷層面,我協助台積評估員工的工作負荷,是否有過重的疑慮?員工的加班時間是否太長?整個月的工時是否太長?(研究顯示工時太長 / 加班太久,可能促發腦中風或心臟病)

我一般會就這兩個層面,給予公司和員工綜合建議,目標是改善健康情形,同時降低工作負荷,別忘了我的目標是協助台積預防員工過勞死。

我覺得我的成果算不錯。員工頭好壯壯,健健康康,看股價就知道。

7. 其他的業務

還有

  • 預防重複性動作造成肌肉骨骼疾病(人因工程風險預防)
  • 呼吸防護具評估
  • 職場不法侵害防治計劃
  • 職業疾病因果關係評估
  • 高心理壓力或罹患特定疾病員工的追蹤評估
  • 急救人員適性評估
  • 司機工作適性評估
  • 留職停薪評估
  • 考量不適合從事特定作業的工作適性評估
  • 工作場所現場訪視,做危害辨識、風險評估、改善建議
  • 發生職災 / 假勤 / 復工爭議時,和各部門開會,給專業意見
  • ……

8. 臨場服務以外呢?我還做些什麼?

多數的職業醫學科醫師,進到公司做臨場服務,主要內容大致是以上內容。

但因為我是 tsmc 員工,除了臨場服務,其他時間我要做專案、研究計劃,提供即時性的醫療諮詢,偶爾幫 tsmc 寫寫專業醫學意見,也用醫療專業幫 tsmc 處理過有潛在法律糾紛的案件。

這些工作十分有趣,可以極大程度的激發一個人的潛能,也讓我每天都處在持續思考和進步的狀態,但必須強調,這些並非一般職業醫學科醫師做臨場服務的常態內容,而是屬於台積廠醫獨有的特殊工作範疇,事實上也體現了公司對這個職位的高要求與高期待。


附錄

勞工健康保護規則

第 9 條

  • 一、勞工體格(健康)檢查結果之分析與評估、健康管理及資料保存。
  • 二、協助雇主選配勞工從事適當之工作。
  • 三、辦理健康檢查結果異常者之追蹤管理及健康指導。
  • 四、辦理未滿十八歲勞工、有母性健康危害之虞之勞工、職業傷病勞工與職業健康相關高風險勞工之評估及個案管理。
  • 五、職業衛生或職業健康之相關研究報告及傷害、疾病紀錄之保存。
  • 六、勞工之健康教育、衛生指導、身心健康保護、健康促進等措施之策劃及實施。
  • 七、工作相關傷病之預防、健康諮詢與急救及緊急處置。
  • 八、定期向雇主報告及勞工健康服務之建議。
  • 九、其他經中央主管機關指定公告者。

第 11 條

  • 五、其他經中央主管機關指定公告者。
  • 一、辨識與評估工作場所環境、作業及組織內部影響勞工身心健康之危害因子,並提出改善措施之建議。
  • 二、提出作業環境安全衛生設施改善規劃之建議。
  • 三、調查勞工健康情形與作業之關連性,並採取必要之預防及健康促進措施。
  • 四、提供復工勞工之職能評估、職務再設計或調整之諮詢及建議。

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